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Nos serres sont expédiées sous 7 à 14 jours ouvrés. La livraison est gratuite en France métropolitaine.
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi consulter notre page Suivi de commande.
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en état neuf.
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